📞 Связь с курьером
Курьер связывается с получателем по номеру телефона, указанному при оформлении заказа, за 1 час до прибытия.
🏡 Адрес и условия доставки
- Доставка осуществляется до квартиры, коттеджа или дачи, при наличии подъездных путей к объекту.
- В случае доставки в двухуровневую квартиру, многоэтажный коттедж или дачу — товар заносится только на первый этаж.
⏳ Отсутствие получателя
Если по прибытии по адресу доставки получатель отсутствует, время ожидания курьера составляет до 15 минут. В случае отсутствия связи доставка переносится на другую дату по согласованию.
🧱 Подъём крупногабаритной техники
- Подъём возможен только при условии, что товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проём подъезда, лифта и лестничных маршей.
- В противном случае товар доставляется до подъезда или к ближайшей возможной точке.
Подъём товара до двери квартиры входит в стоимость доставки. Перемещение товара по помещению не осуществляется.
🚧 Требования к условиям подъезда и доступа
- Покупатель должен обеспечить беспрепятственный доступ к месту выгрузки: отсутствие препятствий, наличие пропуска, оплата въезда на территорию при необходимости.
- При наличии платного въезда или парковки — расходы оплачиваются покупателем. В противном случае доставка осуществляется до ближайшей точки вне платной зоны.
🧰 Ограничения
- Сотрудники службы доставки не осуществляют демонтаж/монтаж дверей, не ждут выполнения подобных работ.
- Любое вмешательство в товар с целью уменьшения его габаритов запрещено.
- Дополнительные услуги (подключение техники, расстановка по помещению, освобождение проходов и др.) не предоставляются.
- Проверка работоспособности товара производится получателем самостоятельно. Перед использованием рекомендуется ознакомиться с инструкцией.
- Товары передаются только лично в руки. Доставка "под дверь" не осуществляется.
💵 Оплата наличными
При оплате наличными — необходимо подготовить точную сумму без сдачи.